退换与质保（Returns & Warranty）

更新日期：2026 年 10 月

1. 验收期

请于收货后 14 天内开箱验收；发现问题请第一时间联系销售并提供订单号与照片/视频证据。

2. 运输破损 — 1:1 免费补发

玻璃仪器等易碎品运输破损，凭开箱照片/视频核实后免费 1:1 补发（下一单随货发出或单独快递，视数量而定）。

3. 质量问题 — 免费退换

经核实属于制造缺陷（尺寸超差、材质不符、密封失效等）的，可选择免费补发、全额退款或折抵后续货款；退货运费由我方承担。

4. 不适用的情形

• 使用不当、超温超压、化学品腐蚀等非产品质量原因；
• 未经我方确认私自加工/改制的商品；
• OEM/ODM 定制品（除质量缺陷外不支持退换，请在打样确认环节把关）。

5. 索赔流程

邮件提供订单号 + 破损/缺陷照片或视频 → 1 个工作日内响应 → 核实后 3 个工作日内给出补发/退款方案。

6. 质保承诺

ISO 9001 质量体系运行；出货前 100% 检验；COA/MSDS 按需提供。我们视品质为生命线——这也是我们敢于邀请全球客户验厂的底气。